33bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

33bd হলো বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, যেখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও নানা গেম উপভোগ করা যায়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bd এবং এর সদস্যদের ("ব্যবহারকারী") মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে।

সাইটে প্রবেশ বা নিবন্ধন করলে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো।

১.১ মূল সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 33bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 33bd-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা জমাকৃত অর্থ ও অর্জিত বোনাস বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 33bd প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস প্রত্যাহারের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ যোগ্যতার শর্ত

33bd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে 33bd সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

33bd সর্বদা বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। সকল অর্থ লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসহ)। কোনো ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের আবেদন করার আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় কোনো পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফিরিয়ে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট 33bd অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন বিধি

33bd নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া আবশ্যক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ এবং ওয়াজারিং হবে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০। বোনাস প্রত্যাহার করতে হলে নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না প্রমোশনের বিবরণে ভিন্ন কথা বলা থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি প্রত্যাহার করা যাবে না — ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই কেবল তা প্রত্যাহারযোগ্য হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র 33bd প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত গেমসে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রতারণামূলক বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল হবে।
• যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার 33bd সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে যেতে পারবেন। চারটি স্তর হলো: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির বিপরীতে ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৬%, গোল্ডে ০.৯% এবং প্ল্যাটিনামে ১.২%। VIP স্তরের সুবিধা পেতে হলে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ বজায় রাখতে হবে।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33bd সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য ও নিরাপদ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বারবার দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের সাথে পূর্বপরিকল্পিত বাজি ধরা (collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে পরিচয় গোপন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৫.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে 33bd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেই সাথে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানানো হতে পারে।

মেধাসত্ত্ব ও প্রযুক্তিগত ব্যবহার

৬.১ মেধাসত্ত্বের মালিকানা

33bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং ডেটাবেজ — মেধাসত্ত্ব আইনের আওতায় সংরক্ষিত। সদস্যদের ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য সীমিত ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয়, তবে কোনো কন্টেন্ট বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার বা পুনরায় বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ব্যবহারের শর্ত

সদস্যরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ করা, ডাউনলোড করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা অননুমোদিত পদ্ধতিতে প্রবেশ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.৩ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার দায়

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে 33bd এর জন্য ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়। তবে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যরা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 33bd-এর অন্যতম প্রধান অঙ্গীকার। তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণের বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

৭.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৭.২ কুকিজ নীতি

33bd-এর প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

33bd মনে করে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত। প্রতিটি সদস্যের কাছে প্রত্যাশা থাকে যে তারা নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলবেন।

৮.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, লস সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করা যাবে।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের 33bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শিশুদের অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। ডিভাইস সুরক্ষায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

৯.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো সদস্যের অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগ বাংলায় বা ইংরেজিতে জানানো যাবে। সহায়তা দল যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৯.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বেটিং ফলাফল, গেম ফলাফল বা প্রযুক্তিগত ঘটনা সংক্রান্ত বিরোধে 33bd-এর লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে 33bd সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৯.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

33bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

সাধারণ বিধান

১০.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত একত্রে 33bd এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১০.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা বলবৎ-অযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১০.৩ ছাড়ের অনুপস্থিতি

33bd কোনো একটি নির্দিষ্ট ঘটনায় শর্তাবলীর কোনো অংশ প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতে সেই অধিকার বর্জন করা বলে গণ্য হবে না।

১০.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

সদস্যরা যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সময় যদি কোনো পেন্ডিং বোনাস বা ওয়াজারিং শর্ত থাকে, তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

33bd সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।